企业文化故事案例范文

2018-08-04 20:50 来源:未知 责任编辑:admin

  案例故事的基本要素(1)背景:包括发生了哪些问题或困扰事件,说明故事的 发生是否有特别的原因或条件。 (2)主题和案例问题:主题是本案例的核心理念,从最有 收获、最有启发的角度确定主题。案例问题是围绕着主题的 各种问题,这些问题能够阐述案例的主题,揭示各种困惑, 链接有关理论,启发读者的讨论和反思。 (3)情境与细节描述:环绕主题,对原始材料进行筛选, 剪裁情节,有针对性地描写特定的内容,把关键细节写清楚, 做到引人入胜。 企业文化案例范文1. 不让顾客空手而去 沃尔玛,世界500 强的第一,年收入两千亿美金。它的 创始人萨姆〃沃尔顿,常常说一个人不要关在办公室里想市 场,而是要站在门口,这叫做沃尔玛精神。萨姆〃沃尔顿很 少呆在办公室,一下去视察就站在店的门口。有一次,他站 在门口看到一个老太太两手空空走出超市,他赶忙迎上去 问:“哎哟,亲爱的太太,我们这么大一个沃尔玛超市难道 没有你想要的东西吗?两手空空?”老太太摇摇头:“没有, 我要给我的孙子买玩具,他要一个宇宙战舰和机器人,你们 这里没有!”萨姆〃沃尔顿:“不可能,我们二楼靠右边最里 面的那个地方就是卖玩具的,那里有两三千种玩具,走,我 带你去。”结果,老太太非常高兴抱着玩具,满意的付钱而 去。这时萨姆〃沃尔顿就把店长叫过来,臭骂一顿,“什么 东西?我付钱请你来是叫你给我盯住客户,你在干什么?人 家两手空空出去,你却没有看到。” 点评:沃尔玛的店长常常站在门口,观察顾客,谁没 有买东西,就想方设法拖进去,起码买包口香糖才准走。这 就是沃尔玛的文化。进了沃尔玛,你就得消费,就得掏腰包。 企业文化由企业领袖到每一个员工的价值观的共鸣,并由上 至下贯彻到每一个人的言行之中。企业文化要靠制度来体现 和烘托,靠氛围来影响,靠细节来体现,这是建立在制度之 上的一种更高层次的管理。 企业文化案例范文2. 手表从天而降 日本西铁城钟表商,为了开拓澳大利亚市场,提高西铁 城手表的知名度,挖空心思想出了一条推销妙法:采用直升 机空投的方式,从高空把手表扔下来,落到指定的广场,谁 拾到就送给谁。消息一经传开,马上引起轰动,成千上万名 观众拥到指定的地点,好奇的看着一只只手表从天而降。当 人们拾到这些手表时,表针还在“的嗒、的嗒”地走动,手 表完好无恙。于是,西铁城手表在澳大利亚名声大振,求购 者络绎不绝。 点评:货真价实就能得到顾客的认可并为公司带来巨大 利润。

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